為進(jìn)一步提升干部職工的職業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平,增強(qiáng)為民服務(wù)能力,樹(shù)立良好的政務(wù)服務(wù)人員形象,3月21日,運(yùn)城市行政審批服務(wù)管理局組織開(kāi)展干部履職能力提升暨政務(wù)禮儀專(zhuān)題培訓(xùn),邀請(qǐng)一窗(北京)互聯(lián)網(wǎng)科技研究院高級(jí)禮儀培訓(xùn)師徐瀟進(jìn)行授課。一局兩中心全體在編人員參加培訓(xùn)。黨組成員、二級(jí)調(diào)研員樊旭紅主持會(huì)議。
此次培訓(xùn)內(nèi)容豐富,形式多樣,圍繞禮儀的重要意義、儀容儀表基本要求、工作中的常用禮儀、姿態(tài)禮儀四個(gè)方面展開(kāi)。講師結(jié)合政務(wù)服務(wù)工作實(shí)際,通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)演示、場(chǎng)景模擬、現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)等多種方式,深入淺出地講解了政務(wù)禮儀的規(guī)范和要求,并針對(duì)政務(wù)服務(wù)中常見(jiàn)的禮儀問(wèn)題進(jìn)行了詳細(xì)解答和示范。
培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈,參訓(xùn)人員積極參與互動(dòng),紛紛表示此次培訓(xùn)受益匪淺,對(duì)政務(wù)禮儀有了更深刻的認(rèn)識(shí)和理解,將在今后的工作中自覺(jué)踐行政務(wù)禮儀規(guī)范,以更加飽滿(mǎn)的熱情、更加專(zhuān)業(yè)的素養(yǎng)、更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù),為群眾提供更加高效便捷的政務(wù)服務(wù)。
會(huì)議要求,一是提高認(rèn)識(shí),高度重視政務(wù)禮儀。政務(wù)禮儀是政務(wù)服務(wù)的重要組成部分,是提升政府形象、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的重要舉措,要將政務(wù)禮儀內(nèi)化于心、外化于行,自覺(jué)維護(hù)政務(wù)服務(wù)人員形象。二是學(xué)以致用,不斷提升服務(wù)水平。要將培訓(xùn)所學(xué)運(yùn)用到實(shí)際工作中,規(guī)范服務(wù)行為,提升服務(wù)效能,努力打造一支業(yè)務(wù)精通、服務(wù)優(yōu)良的政務(wù)服務(wù)隊(duì)伍,為廣大群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的政務(wù)服務(wù)。三是持之以恒,建立長(zhǎng)效機(jī)制。要將政務(wù)禮儀培訓(xùn)常態(tài)化、制度化,定期開(kāi)展培訓(xùn)考核,不斷提升政務(wù)服務(wù)水平,為優(yōu)化我市營(yíng)商環(huán)境、建設(shè)“一城兩區(qū)三門(mén)戶(hù)”做出積極貢獻(xiàn)。